常见问题

1. 查看控制卡是否上电------查看指示灯

2. 开关电源功率是否满足----更换电源

3. 接线是否存在虚断现象----用万用表测量

1. 是否满足供电需求--------检查开关电源

2. 接线是否存在虚焊--------检查振镜配线端子，调换测试或换线

3. 接线信号是否对应--------用万用表逐一进行测量

4. 振镜问题-----------------更换振镜测试

1. 先打开软件，调整好图形位置和出光工艺参数，确保打出来的效果是OK的；

2. 进行脱机下载设置，卡上接的几号IO，软件设置对应IO端口即可。设置好之后关闭软件即可，这时触发运行可以脱离电脑；

3. 外部给信号触发运行，打出来位置与效果和上位机软件操作时一样。

先检查线路，确保线路没有出现松动。

1. PCIE没有安装驱动

2. USB没有安装驱动

3. 版本号补丁选择是否正确

4. 未选择正确的链接方式

数据校验错误问题
1. 如果出现突然出现一次，点确定，然后关闭软件，更新最新卡补丁到软件根目录。
2. 一般出现“数据校验错误”报错，是因为板卡上硬件sdram有问题，如反复多次出现，硬件需要返修。
3. 79，7A版本的PCIE系列控制卡出现这类报错，可能是固件问题，升级到7B版本可解决了。
如遇到以上情况，可联系技术支持，针对具体情况处理。

PDU5000一体机的初始配置请按照以下步骤进行：首先连接电源和网络线缆，进入系统后通过软件操作界面进行系统设置，使用默认账号admin登录后，按照向导指引完成振镜参数设置和激光器参数配置。具体配置手册可在下载中心获取。

1. 振镜及摆动头产品为高精密光机电融合产品，客户在使用中须谨慎操作，并由经验丰富的人员进行装配。因人为使用不当造成的产品损毁，不在保修范围内。客户不得擅自拆卸乙方提供的产品，若有拆卸行为，产品保修政策将失效。

2. 控制卡与控制软件不分开单独销售。控制软件需要加密狗才能使用，加密狗只能绑定1张控制卡（定制狗除外）。加密狗如有遗失，需按照整套软件价格重新购买加密狗。如加密狗损坏，需将损坏的加密狗寄回做维修处理，并支付维修费用。

3. 鹏鼎承诺自购买日起一个月内包换（人为损坏除外），一年内免费维护（人为损坏除外）。一年后，按成本价提供服务。

4. 保修期内，产品中的电机、控制卡、电源、线缆等部件因质量问题或缺陷引起的故障，鹏鼎免费维修。

5. 光学镜片、外壳、耗材配件等易损件不在保修范围内。如若损毁，鹏鼎将视情况收取合理的维修材料及人工费用。

6. 鹏鼎提供远程及现场使用培训。现场培训原则上在客户公司或工艺室进行，客户需安排人员参与，并提供相关文档资料。

7. 技术支持默认提供电话/远程支持；非质量问题需现场服务的费用由客户承担，确因产品质量问题的现场服务费用由鹏鼎承担。